Desenvolvida para satisfazer as exigências do consumidor, com combinações de cores atuais, é uma cozinha compacta e prática. Possui diversos espaços para melhor acomodar seus objetos e utensílios domésticos. Conta com design moderno que vai embelezar sua cozinha.
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Política de reembolso
Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos – Constrular Falcão
A Constrular Falcão, nome comercial de 63.463.284 ARTHUR FALCAO, inscrita no CNPJ nº 63.463.284/0001-72, atua em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas aplicáveis ao comércio eletrônico.
Esta política estabelece as regras para trocas, devoluções e reembolsos realizados por meio do site:
O cliente pode solicitar a devolução de um produto em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do pedido.
Além disso, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas pela internet, o cliente possui o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, com direito ao reembolso integral, incluindo o valor do frete.
2. Condições para devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:
Estar sem uso e sem sinais de instalação ou manuseio inadequado
Estar em perfeito estado, conforme recebido
Conter embalagem original, acessórios, manuais e etiquetas (quando aplicável)
Estar acompanhado do comprovante de compra (nota fiscal ou recibo)
A Constrular Falcão reserva-se o direito de recusar devoluções que não atendam às condições acima.
3. Como solicitar devolução
Para iniciar uma solicitação, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail:
Após análise, enviaremos as instruções para devolução e, quando aplicável, a etiqueta de envio.
📍 Endereço para devolução:
Constrular Falcão Rua Professor Pedreira de Freitas, nº 1006 Bairro Tatuapé São Paulo – SP CEP 03312-052 Brasil
Produtos enviados sem solicitação prévia não serão aceitos.
4. Produtos com defeito, avaria ou envio incorreto
Caso o produto apresente defeito de fabricação, tenha sido danificado no transporte ou esteja diferente do solicitado, o cliente deverá entrar em contato imediatamente após o recebimento.
Após verificação:
A troca será realizada sem custo adicional, ou
O valor será reembolsado integralmente, conforme escolha do cliente
5. Itens não elegíveis para devolução
Não aceitamos devolução dos seguintes itens, exceto em caso de defeito:
Produtos personalizados ou feitos sob encomenda
Produtos perecíveis
Produtos de uso pessoal ou higiene
Materiais perigosos, inflamáveis ou gases
Cartões-presente
Produtos em promoção ou liquidação, quando previamente informado
Em caso de dúvida sobre a elegibilidade de um item, recomendamos entrar em contato antes da compra.
6. Trocas
A forma mais rápida de garantir o recebimento do produto desejado é:
Solicitar a devolução do item recebido
Após aprovação da devolução, realizar um novo pedido
7. Reembolsos
Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, o cliente será notificado por e-mail sobre a aprovação ou não do reembolso.
Se aprovado:
O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra
O prazo para processamento é de até 10 (dez) dias úteis após a aprovação
O prazo bancário pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição financeira
Caso o valor não seja creditado em até 15 dias úteis, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail:
